Erro na conta de luz

Conta de luz errada: como identificar e contestar

Receber uma conta de luz diferente do esperado é frustrante. Mas antes de aceitar o valor, saiba que erros na fatura são mais comuns do que parece — e você pode contestar.

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Em muitos casos, o erro é da distribuidora. Uma auditoria pode descobrir isso em segundos.

Sinais de que sua conta de luz pode estar errada

1. Faça uma auditoria com IA

A forma mais rápida de descobrir se sua conta tem erros é fazer uma auditoria com IA. A Beedika analisa sua conta e identifica problemas automaticamente.

2. Reclame pela central de atendimento

Cada distribuidora tem um telefone e um app para reclamações. Tenha em mãos o número da unidade consumidora.

3. Use o Procon

Se a reclamação não foi resolvida, você pode acionar o Procon. Uma auditoria profissional pode gerar relatório técnico para anexar à reclamação.

4. Registre tudo

Copie a fatura, guarde comprovantes de pagamento e registre todas as conversas com a distribuidora.

Descubra se sua conta tem erros — é grátis

Nossa IA lê sua conta e identifica erros automaticamente em menos de 1 minuto.

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Perguntas frequentes

Como saber se minha conta de luz está errada?
Compare o consumo com meses anteriores, verifique se a tarifa e a bandeira estão corretas e confira se há cobranças indevidas. Uma auditoria com IA pode identificar erros automaticamente.
Como contestar uma conta de luz errada?
Pela central de atendimento, pelo Procon ou com uma auditoria profissional. Uma auditoria gera relatório técnico que pode ser anexado à reclamação.
Quanto tempo tenho para contestar?
O prazo geralmente é de 30 dias após a emissão da fatura. Consulte a distribuidora para confirmar.

Não aceite uma conta errada

Envie sua conta agora e descubra se há erros que podem ser contestados.

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